Toegankelijkheidsverklaring
Stad Antwerpen wil dat iedereen onze online dienstverlening gemakkelijk kan gebruiken, ook mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. We werken er continu aan om deze website te verbeteren, in lijn met de Europese toegankelijkheidsrichtlijn (EU) 2016/2102 en het Vlaams Bestuursdecreet.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op boekenmaand.be.
Hoe toegankelijk is deze website?
De standaard voor toegankelijkheid is de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. Op dit moment is onze website gedeeltelijk conform deze richtlijnen. Dat betekent dat de meeste onderdelen goed bruikbaar zijn, maar er nog enkele drempels zijn.
Inhoud die (nog) niet toegankelijk is
We beseffen dat nog niet alles perfect werkt. Hieronder vind je een overzicht van de onderdelen die we nog moeten verbeteren, en wat je in de tussentijd kan doen:
● Afbeeldingen (SC 1.1.1): Een beperkt aantal (decoratieve) afbeeldingen hebben geen of onjuiste alt-teksten.
Hoe is deze verklaring opgesteld?
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 3 februari 2026. Om zeker te zijn van een onafhankelijk en objectief resultaat, hebben we de toegankelijkheid van deze website laten testen via een diepgaande WCAG-audit door Yapla BV, een IAAP-gecertificeerde partner. Deze verklaring is voor het laatst herzien op 16 september 2026.
Ervaar je problemen? Laat het ons weten!
Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan dat hierboven niet vermeld staat? Of heb je informatie nodig in een ander formaat? We helpen je graag verder.
Bel ons op: +32 3 22 11 333
We streven ernaar om je binnen de 7 werkdagen een antwoord of oplossing te bezorgen. Ben je niet of onvoldoende geholpen? We doen ons best om elk probleem op te lossen. Ben je toch ontevreden over hoe we je opmerking hebben behandeld nadat je contact met ons opnam? Dan kan je terecht bij de ombudsvrouw. Zij behandelt je melding onafhankelijk en bemiddelt waar mogelijk.
Stuur een e-mail naar ombudsvrouw@antwerpen.be, bel naar +32 800 94 843 (gratis nummer) of ga langs op haar kantoor aan het De Coninckplein 25, vlakbij de bibliotheek Permeke. De ingang ligt in de Muizenstraat en de openingsuren vind je op: www.antwerpen.be/ombudsvrouw.